Este mes de mayo OIGAA Centrex, el único servicio de centralita en la nube que ofrece convergencia total, ha cumplido 2 años!

En mayo de 2013 VozTelecom dejó de comercializar a los nuevos clientes sus míticos OIGAA Office y OIGAA Enterprise, ambos, servicios de centralita virtual con un importante nivel de penetración en el mercado, para dar paso a OIGAA Centrex, un nuevo servicio de comunicaciones, que, bajo el slogan «la centralita virtual fijo-móvil», se posicionó rápidamente como el servicio de centralita virtual de referencia en el sector de la telefonía IP y las comunicaciones cloud. El valor diferencial que ofrecía OIGAA Centrex en ese momento era el de integrar la telefonía móvil de la empresa en la centralita virtual sin necesidad de cambiar de operador móvil, dando de este modo el primer paso para aportar también soluciones a la telefonía móvil de los clientes. Dicho valor diferencial, muy bien acogido por los clientes, fue ampliado todavía más al cabo de un año, en mayo del 2014, cuando VozTelecom lanzó su propio servicio de telefonía móvil, aportando un mayor nivel de innovación y valor a sus clientes,  que aún a día de hoy, ningún otro operador ofrece: la convergencia total.

La convergencia total consiste en integrar la telefonía fija y móvil dentro de la centralita virtual tanto a nivel tarifario, funcional como de servicio, proporcionando importantes beneficios a los clientes a nivel de ahorro, movilidad y productividad, que superan con creces los beneficios de las soluciones existentes en el mercado de telefonía fija y móvil. La característica más innovadora y diferencial de OIGAA Centrex es la convergencia tarifaria, la cual consiste en que la telefonía fija y móvil, y todos los usuarios de la compañía comparten la misma tarifa plana, permitiendo a los usuarios llamar desde el móvil utilizando la tarifa plana de la centralita, y eliminando los bonos individuales por usuario, típicos en el sector. La convergencia tarifaria y su tarifa plana posiciona a OIGAA Centrex como el servicio de comunicaciones profesionales que más reducción de costes proporciona según los expertos, ya que las empresas eliminan sobrecostes, gestionan los consumos de sus empleados y ajustan su factura al consumo real de la compañía. Ha sido por este valor único por el que TMC galardonó a OIGAA Centrex con el premio Internet Telephony 2015.

Por otro lado, la convergencia funcional permite al usuario una experiencia unificada en el uso de los terminales fijos y móviles, pudiendo compartir la misma numeración entre ambos dispositivos, para poder atender las llamadas de tu extensión de la empresa desde cualquiera de ellos, puesto que el puesto móvil se comporta como si fuera una extensión más de la centralita y por ello, todas las llamadas que se realizan desde los puestos fijos a los móviles de la empresa no tienen coste para el cliente. Y finalmente, la convergencia de servicio es fundamental para que una empresa disponga del mejor servicio post venta posible a través de un único interlocutor, quien resuelva todos aquellos aspectos relacionados con el soporte a usuarios y gestión de incidencias técnicas o administrativas, y VozTelecom con su equipo de Atención al Cliente y su extensa red de Partners, lo es.

OIGAA Centrex ha sido el principal motor de crecimiento de VozTelecom durante estos dos últimos años, lo que ha permitido ampliar el numero de usuarios de la compañía más allá de los 23.000 a fecha de hoy, en empresas que confían sus comunicaciones fijas y móviles a VozTelecom, bien sea con el servicio Centrex o con los anteriores servicios Office y Enterprise que también han sido renovados durante estos dos años para que los clientes puedan seguir disfrutando de nuevas y mejores prestaciones por el mismo precio.

Tras dos años en el mercado, OIGAA Centrex ya cuenta con una amplia base de usuarios que nos aportan día a día su experiencia, nuevas necesidades, propuestas de mejora y en definitiva, el impulso y también la crítica en algunos casos, que nos permitirá seguir mejorando el servicio en el futuro y con ello, seguir ampliando la base de clientes satisfechos.

Descubre como OIGAA Centrex puede ayudarte a reducir costes en comunicaciones y mejorar la productividad de tus empleados llamando al 902 360 305 o bien rellenando el formulario de contacto.

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